VERZENDKOSTEN

Gratis verzending binnen Europa* vanaf €50

Gratis verzending buiten Europa vanaf €199

*Sommige delen in Europa zijn hierbij uitgesloten, zoals de Kanaaleilanden Voor de UK geldt: POM Amsterdam betaalt alle btw en invoerrechten (‘DDP’).

LEVERTIJD

Nederland - voor 14:00 uur besteld (op werkdagen); dezelfde dag verstuurd.*

Europa - 1-3 werkdagen

Buiten Europa - 3+ werkdagen

Je kunt je bestelling volgen met behulp van de track & trace code, die je per e-mail van ons ontvangt zodra het pakket ons magazijn verlaat. Via deze e-mail kan je ook zelf aanpassen, wanneer en waar jouw pakket wordt bezorgd.

*Let op! Houd rekening met een iets langere levertijd.

Wegens de drukte tijdens onze sale kan de levering van jouw bestelling iets langer duren dan je van ons gewend bent. We doen er alles aan om je pakketje zo snel mogelijk te bezorgen.

Bij POM-Amsterdam vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit helaas niet het geval zijn, dan is het mogelijk om te retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Het item dient ongedragen en onbeschadigd te zijn. Verpak de items in de originele verpakking met de aangehechte hangtags.

Meld hier je retour aan.

Let op: Retouren van verschillende bestellingen kunnen niet in één pakket worden verstuurd. Om jouw retour snel en correct te verwerken, vragen we je elke bestelling apart terug te sturen.

Kosten voor het retourneren met één van onze vervoerders:

Nederland, België en Duitsland: vanaf €3,95 Overige EU-landen (M.u.v. Zwitserland, Noorwegen, Monaco en Verenigd Koninkrijk): vanaf € 4,95 Landen buiten EU + Zwitserland, Noorwegen, Monaco en Verenigd Koninkrijk: De retourkosten zijn voor eigen rekening via vervoerder naar keuze. Let op! Meld je retour wel aan via de retourportal.

OMRUILPROCES

Wil je een item omruilen? Dan betaal je geen kosten voor een retourzending. Een omruiling werkt als volgt:

1. Meld je retour aan via de retourportal, volg de stappen en geef aan welk item je wilt omruilen.
2. Indien de items op voorraad zijn, ontvang je van ons een bestelbevestiging met betaallink.
3. Na betaling van jouw nieuwe bestelling worden de items zo snel mogelijk

VEILIGHEID VOOROP

Bijna al onze betalingen verlopen via ons betaalsysteem Mollie. Bij geen enkele vorm van betaling hebben wij inzicht in jouw persoonlijke gegevens, op wat voor manier dan ook. Ook wanneer het een refund betreft blijven jouw persoonlijke gegevens beschermd. Zo kan jij snel, makkelijk en vooral veilig betalen:

iDEAL

Binnen Nederland is iDEAL de nummer één in online bankbetalingen. We accepteren iDEAL betalingen van de volgende banken: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, Regio Bank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers.

PAYPAL

Eén van onze andere vertrouwde betaalpartners is PayPal. Als je via PayPal betaald word je eerst naar de PayPal login pagina gestuurd. Vervolgens kan je via die pagina betalen. Je krijgt zowel van PayPal als van POM Amsterdam een bevestigingsmail na het afronden van je bestelling.

CREDITCARD

Met deze kaarten kun je bij ons betalen: Mastercard, Visa en American Express.

KLARNA

Tegen een kleine vergoeding kan je bij ons achteraf betalen via Klarna

OVERIGE BETAALMETHODES

Sofortbanking, Bancontact, Belfius, KBC/CBC, Apple Pay, ING Homepay, EPS, Giropay

GIFTCARDS

Giftcard gekregen? Lucky you! We doen niet moeilijk, de giftcards zijn geldig voor sale en non-sale items. Wel accepteren we maar één giftcard per bestelling.

KORTINGSCODES

Een kortingscode is alleen inwisselbaar bij non-sale items. Eentje per bestelling graag.

BELASTINGEN EN IMPORTKOSTEN

Woon je in een non-EU land, Noorwegen of Zweden? Check dan eerst de locale regels voor belastingen en importkosten. POM is niet verantwoordelijk voor bijkomende kosten van de levering.

BETALING GEACCEPTEERD

Zodra jouw betaling binnen is, doen we er alles aan om jouw bestelling op tijd bezorgd te krijgen. Helaas zijn we ook afhankelijk van de snelheid van de transactie bij de bank.